Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschenkartikel & Dekorationen

Ute Erven

Frohmestr. 85 c

22459 Hamburg

 

1. Allgemeines 

Alle Leistungen, die von der Firma Geschenkartikel & Dekorationen, Ute Erven, nachfolgend Verkäufer genannt, für den Kunden erbracht werden, erfolgen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen dem Verkäufer und dem Kunden vorab vereinbart wurden. 

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter folgende Kontaktmöglichkeiten:

> Service-Rufnummern

Unter Festnetz: 040-55006990 oder Mobil: 0151-50940761

in der Zeit von Montag - Freitag von 8.30 - 21.00 Uhr und Samstag und Sonntag  in der Zeit von 9.00 - 12.00 Uhr.

> E-Mail: uteerven1@yahoo.de

URL:http://www.dekodeinewelt.de

 

2. Bestellung und Vertragsschluß 

Die Darstellung und Beschreibung der Waren im Webshop stellt kein Angebot im rechtlichen Sinne dar.

Verträge auf unserer Website werden nur in deutscher Sprache geschlossen. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und kann Ihnen nicht zugänglich gemacht werden. 

2.1 Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen: 

2.1.1

Sie legen Artikel durch Klick auf "in den Warenkorb" unverbindlich in Ihren Warenkorb.

2.1.2

Alle Artikel, die Sie im Warenkorb abgelegt haben, können Sie einsehen, wenn Sie auf "Warenkorb" klicken. Hier können Sie auch Artikel löschen oder die Anzahl ändern.

2.1.3

Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten,  klicken Sie auf "weiter zur Kasse".

Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.

2.1.4

Im Bestellvorgang geben Sie zunächst Ihre Adress- und Zahlungsdaten ein, erstellen ein Kundenkonto, oder melden sich in Ihrem ggf. bei einer früheren Bestellung eröffneten Kundenkonto an.

2.1.5

Bevor Sie Ihre Bestellung absenden erhalten Sie auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlunngsart). Hier werden Sie aufgefordert, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Sie können hier auch Ihre Bestelldaten korrigieren bzw. ändern.

2.1.6

Erst durch Klick auf den Button "Kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluß eines Kaufvertrags an. 

2.2 Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Mit dieser Bestätigung  nehmen wir gleichzeitig  Ihr Angebot auf Abschluss eines Vertrages an (Annahmebestätigung).

Erhalten Sie nicht innerhalb von 3 Stunden ab Ihrer Bestellung eine Eingangs-/ Annahmebestätigung von uns, prüfen Sie bitte zunächst auch den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Kontos.

Sofern Sie auch dort keine Eingangs-/Annahmebestätigung  vorfinden, haben wir Ihr Angebot auf Abschluss eines Vertrages abgelehnt. Eine gesonderte Mitteilung darüber erhalten Sie nicht.

 

2.3 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von Ihm zur Bestellabwicklung  angegebene  E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten  E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

 

2.4 Die Warenvorräte sind sorgfältig geplant, um eine jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Ware zu gewährleisten. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass mehr bestellt wird, als vorrätig ist, oder wir selbst trotz rechtzeitiger Nachbestellung  keine Ware erhalten. Der Verkäufer behält sich daher vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen, oder, im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit, die versprochene Leistung nicht zu erbringen. In diesem Fall werden Sie unverzüglich informiert und die Vorkassezahlung an Sie erstattet. 

 

3. Preise 

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%.

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Angebotsbeschreibung. 

 

4. Bezahlung, Lieferung 

Die Bezahlart erfolgt nach Wahl des Käufers unter Nutzung einer der im Webshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Die Zahlung durch den Käufer hat innerhalb von 10 Werktagen ab Vertragsschluss zu erfolgen. Ist ein Versand der bestellten Ware vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-4 Tagen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei Nachnahme oder Kauf auf Rechnung am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Sofern bei einzelnen Artikeln abweichende Lieferfristen gelten, sind diese bei den jeweiligen Artikeln ausdrücklich angegeben. 

 

5. Gewährleistung, Haftung, Umgang mit Beschwerden 

5.1 Die Gewährung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 

5.2 Gelieferte Artikel können in Ausführung, Farbe und Größe im Rahmen üblicher Produktionstoleranzen geringfügig von den Angaben in der Artikelbeschreibung oder -abbildung abweichen. Dies stellt keinen Mangel dar. 

5.3 Der Verkäufer haftet in voller Höhe für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, ferner für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Beruhen sonstige Schäden auf einfacher Fahrlässigkeit, ist die Haftung des Verkäufers bei Verletzung einer wesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) auf den vertragstypischen Schaden beschränkt, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des jeweiligen Vertrages vernünftigerweise vorhersehbar war und regelmäßig dem Kaufpreis der bestellten Ware entspricht.

Eine weitere Haftung, insbesondere für Schäden wegen unsachgemäßer Verwendung der Ware oder für Schäden, die auf Fälle höherer Gewalt zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen; die Haftung aus ProdHaftG sowie für Arglist und/oder Garantien ist unberührt.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für Ansprüche des Kunden gegen Organe und/oder Mitarbeiter des Verkäufers. 

5.4 Sollten Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde möglichst schriftlich oder per E-Mail vorzubringen. Wir werden uns innerhalb von einer Woche ab Zugang mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

6. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO eine Plattform zur Online-Streitbeilegung in Konfliktfällen zur Verfügung. Diese Plattform finden Sie im Internet unter http://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet uteerven1@yahoo.de.

Allgemeine Informationspflicht nach § 36 VSBG

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle:

Für Streitigkeiten aus mit Ute Erven abgeschlossenen Verbraucherverträgen ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de, zuständig.

Frau Erven ist jedoch grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. teilzunehmen.  

 

7. Widerrufsrecht für Verbraucherverträge 

Verbrauchern (§13 BGB) steht hinsichtlich der abgegebenen Vertragserklärung ein Widerrufsrecht gemäß der nachfolgenden Belehrung zu.

 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, 

 

Geschenkartikel & Dekorationen

Ute Erven 

Frohmestr. 85 c

22459 Hamburg

Telefon: 040 - 55006990

Telefax: 040 - 55009646

E-Mail: uteerven1@yahoo.de 

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluß, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten , die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  

Sie haben die Waren unerzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für den etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.   

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Muster-Widerrufsformular

 

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

 

- An

 

Geschenkartikel & Dekorationen

Ute Erven

Frohmestr. 85 c

22459 Hamburg

 

Telefax: 040 - 55009646

E-Mail: uteerven1@yahoo.de

 

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

 

 

- Name des/der Verbraucher (s)

 

 

 

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

 

- Datum 

________________________

(*) Unzutreffendes streichen

 

 

8. Ausschluss des Widerrufsrechts 

Nach den gesetzlichen Vorschriften besteht - neben weiteren, hier keinesfalls relevanten Fällen - kein Widerrufsrecht bei Verträgen, wenn Waren oder Dienstleistungen geliefert werden, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; Waren geliefert werden, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; Waren geliefert werden, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; versiegelte Waren geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Waren geliefert werden, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Es wird ferner darauf hingewiesen, dass Personen, die nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, hinsichtlich der gekauften Ware kein Widerrufsrecht zusteht. 

 

9. Verpackungsentsorgung / Recycling

Hinsichtlich der von uns erstmalig mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unser gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de 

 

10. Datenschutzerklärung

Die Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

 

11. Salvatorische Klausel

Sofern einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sind oder werden oder diese Bedingungen eine Lücke haben, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich bitte gern telefonisch oder per Fax an:

Geschenkartikel & Dekorationen

Ute Erven

Frohmestrasse 85 c

22459 Hamburg

Tel.: 040-55006990

Fax: 040-55009646

 

Stand: Mai 2018